환불,교환에대해서....
1,물건에 이상이 있을시의 환불,교환처리는요?
--물건에 이상이 있을시 환불요구시...
물론 전액환불해 드리고 있습니다..왕복택배비도 부담합니다..
교환시--같은제품,다른제품으로 교환 물론가능합니다..
(판매가격 5000원 미만의 소품은 제품불량시에도 왕복택배비가
상품가격보다 더크기 때문에 부득이 환불처리됨을 양해하여 주시기 바랍니다
또한 먼치킨,세이프티,아울렛등 특가상품의 경우 제품이상시 교환이 아닌 환불처리)
2,제품에 이상이 없을때의 환불교환처리는요?
--인터넷의 특성상 물건을 보시고 직접구입하시는것이 아니기때문에
100% 해드리고있습니다..
단,물건을 사용하셨다던지,상품을 개봉하셨을 경우는 환불,교환처리가
안됩니다..
아울러 카시트,유모차,쏘서,안전문등은 상품 개봉시 환불처리 불가합니다
--택배비부담은 소비자께서 부담하셔야합니다... (왕복택배비부담 \7,000원)
(단,카시트,유모차,캐리어,안전문,쏘서류등 부피가 큰품목은 왕복택배비 \15.000)
--박스불량/전시품의 경우 제품이상시 환불을 원칙으로 합니다
--택배비를 줄여드리기 위해서 원하시는 경우
우선 저희쪽으로 착불로 보내주신후,
택배비를 제외한금액을 환불처리해드립니다..
3,처리는요?
--반품할 목록을 하단 고객불편사항접수 e-mail로 연락주세요...
--우선 저희가 반품되는 상품을 받은후 연락드립니다...
--카드 결제시에는 카드결제를 취소해드리고요...
--현금입금시에는 원하시는 통장으로 송금해드리고 있습니다..
4.무통장주문건의 경우 3일이내 입금이 되어야하며 아울렛코너의 상품은
주문후 한시간이내에 입금이 되어야 합니다
(입금시간 경과후에는 주문취소가 이루어질수 있습니다)
*여름용품중 비닐로 되어있는 튜브,수영풀등에 이상이 있을경우에는
동일제품으로 교환이 이루어집니다(환불이나 타상품으로의 교환은 안됨)
as처리에 최선을 다하겠습니다.. |
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